Crea tú mismo chatbots inteligentes para interactuar, brindar soporte y generar clientes potenciales.
Automatiza tu atención. Reduce costos con un asistente virtual que lo armas sin escribir código. Admite recorridos conversacionales a través de los canales preferidos de tus clientes con la plataforma de creación de chatbot omnicanal.
La plataforma de chatbot en la que confían los innovadores.
31.000
96 millones
1.300 millones
90%
USD 8.000 millones
Fuente: Juniper Rsearch
Proporciona el mejor servicio de centro de contacto en todos los canales.
Todos los elementos que necesitas para brindar un servicio al cliente memorable en una única solución, unificada.
Reduce costos y automatiza el soporte, con un chatbot fácil de construir en cualquier canal.
Puedes estar presente para tus clientes en sus canales de comunicación preferidos, con un chatbot que construyes sin código.
Brinda un servicio personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana.
Reduce costos.
Automatiza tu atención al cliente. Reduce los costos operativos utilizando un asistente virtual conversacional.
Soporte siempre disponible.
Brinda a los clientes asistencia conveniente, personalizada y oportuna a través de cualquier punto de contacto digital, con chatbots simples basados en reglas, o bots que puedan imitar una conversación humana.
Autoservicio.
Crea chatbots útiles que permitan a los clientes obtener las respuestas que buscan sin tener que hablar con un agente humano.
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Crea chatbots útiles sin necesidad de codificación.
Crea rápidamente un chatbot utilizando una sencilla interfaz de arrastrar y soltar, y plantillas predefinidas.Brinda un soporte excepcional con dos tipos de chatbots.
Chatbot basado en reglas.
Crea chatbots útiles que puedan brindar asistencia inmediata a los clientes y guiarlos hacia las respuestas que necesitan. No se requiere codificación.
Chatbot basado en intenciones.
Crea un chatbot utilizando inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, para comprender intenciones, procesar información y tener una experiencia conversacional normal, como interactuar con un agente humano.
Ofrece soporte instantáneo de chatbot en los canales favoritos de tus clientes.
Whatsapp.
Ofrece soporte siempre disponible en la aplicación de chat más popular del mundo, con un chatbot de WhatsApp. Automatiza las interacciones y crea recorridos de cliente más completos con un asistente virtual confiable.
Chat en vivo en la web.
Instagram.
Personaliza el viaje de tus usuarios con opciones para construir chatbots sin código.
Adquirir
Un único punto de entrada para capturar leads.
Crecer
Aumenta las tasas de conversión con ofertas y promociones personalizadas.
Retener
Atrae al cliente después de la compra con actualizaciones valiosas.
Integra fácilmente los chatbots en las demás aplicaciones en la nube de Infobip
Utiliza una única plataforma omnicanal e integra chatbots en todas las aplicaciones de Infobip en la nube.
Conversations
Ofrece a los agentes una vista completa del historial de conversaciones pasadas en el chatbot con el centro de contacto en la nube.
Moments
Automatiza flujos de trabajo e imita mensajes activados por eventos con chatbots.
People CDP
Unifica los datos de los clientes que los chatbots recogieron, y crea perfiles detallados de las personas.
Apps para integrarse y crecer
Con una gama de opciones de integración, puedes utilizar Answers para mejorar tu estrategia de atención al cliente utilizando tus sistemas existentes.
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Comienza a crear bots inteligentes con Answers.
Automatiza tu atención al cliente e interactúa con tus consumidores las 24 horas del día, los 7 días de la semana, creando su propio chatbot con Answers.
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