chatbot

Crea tú mismo chatbots inteligentes para interactuar, brindar soporte y generar clientes potenciales.

Automatiza tu atención. Reduce costos con un asistente virtual que lo armas sin escribir código. Admite recorridos conversacionales a través de los canales preferidos de tus clientes con la plataforma de creación de chatbot omnicanal.

La plataforma de chatbot en la que confían los innovadores.

31.000

chatbots construidos.

96 millones

de sesiones activas.

1.300 millones

de mensajes intercambiados.

90%

de las empresas dicen que los chatbots resuelven más rápido las quejas.
Fuente: MIT Technology Review

USD 8.000 millones

ahorrados en costos gracias al uso de bots conversacionales.
Fuente: Juniper Rsearch

Proporciona el mejor servicio de centro de contacto en todos los canales.

Todos los elementos que necesitas para brindar un servicio al cliente memorable en una única solución, unificada.

Reduce costos y automatiza el soporte, con un chatbot fácil de construir en cualquier canal.

Puedes estar presente para tus clientes en sus canales de comunicación preferidos, con un chatbot que construyes sin código.

Brinda un servicio personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana.

Reduce costos.

Automatiza tu atención al cliente. Reduce los costos operativos utilizando un asistente virtual conversacional.

Soporte siempre disponible.

Brinda a los clientes asistencia conveniente, personalizada y oportuna a través de cualquier punto de contacto digital, con chatbots simples basados en reglas, o bots que puedan imitar una conversación humana.

Autoservicio.

Crea chatbots útiles que permitan a los clientes obtener las respuestas que buscan sin tener que hablar con un agente humano.

Canales disponibles para chatbots
Dragdrop-builder

Crea chatbots útiles sin necesidad de codificación.

Crea rápidamente un chatbot utilizando una sencilla interfaz de arrastrar y soltar, y plantillas predefinidas.

Brinda un soporte excepcional con dos tipos de chatbots.

Chatbot basado en reglas.

Crea chatbots útiles que puedan brindar asistencia inmediata a los clientes y guiarlos hacia las respuestas que necesitan. No se requiere codificación.
03-ANSWERS-HP-F-Chatbot_types-Rule_based_chatbot-v2

Chatbot basado en intenciones.

Crea un chatbot utilizando inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, para comprender intenciones, procesar información y tener una experiencia conversacional normal, como interactuar con un agente humano.
Chatbot basado en intenciones

Ofrece soporte instantáneo de chatbot en los canales favoritos de tus clientes.

Whatsapp.

Ofrece soporte siempre disponible en la aplicación de chat más popular del mundo, con un chatbot de WhatsApp. Automatiza las interacciones y crea recorridos de cliente más completos con un asistente virtual confiable.
Whatsapp chatbot

Chat en vivo en la web.

Puedes estar disponible mientras tus clientes navegan por tu sitio web con un chatbot en vivo. Maximiza las ventas respondiendo preguntas al instante y ofreciendo soporte siempre disponible en cualquier momento.
Answers_Homepage_Channels_Live-chat

Instagram.

Vas a estar disponible para chatear en las redes sociales cada vez que tus clientes naveguen por el perfil de tu negocio en Instagram. Aumenta la satisfacción y acelera el tiempo de resolución con un chatbot de Instagram.

Answers_Homepage_Channels_Instagram

Personaliza el viaje de tus usuarios con opciones para construir chatbots sin código.

Adquirir

Un único punto de entrada para capturar leads.

Crecer

Aumenta las tasas de conversión con ofertas y promociones personalizadas.

Retener

Atraiga al cliente después de la compra con actualizaciones valiosas.

Integra fácilmente los chatbots en las demás aplicaciones en la nube de Infobip

Utiliza una única plataforma omnicanal e integra chatbots en todas las aplicaciones de Infobip en la nube.

Conversations

Ofrece a los agentes una vista completa del historial de conversaciones pasadas en el chatbot con el centro de contacto en la nube.

 

Moments

Automatiza flujos de trabajo e imita mensajes activados por eventos con chatbots.

 

People CDP

Unifica los datos de los clientes que  los chatbots recogieron, y crea perfiles detallados de las personas.