Centro de inteligencia artificial
Atiende las consultas de los clientes más rápido con conversaciones de IA generativas.
30%
de las consultas de los usuarios manejadas con agentes digitales de inteligencia artificial
95%
de las consultas resueltas con 3 a 5 mensajes sin intervención humana
18%
de tasa de conversión a clientes activos
Asistentes conversacionales de IA generativa
Mejora drásticamente las resoluciones del primer contacto en cualquier canal de mensajería con bots de IA autónomos creados en una plataforma que nació siendo generativa.
Ponte en marcha rápidamente.
-
Reduce el agotamiento de tu centro de contacto
Elimina la fatiga de los agentes causada por consultas repetitivas. Responde de inmediato a las consultas entrantes, lo que te permitirá concentrar en tareas urgentes y escalamientos.
-
Convierte a navegantes en compradores
Facilita una asistencia similar a la humana, brindando recomendaciones cercanas y soporte personalizado que hagan que los usuarios regresen en busca de más.
-
Mayor eficiencia y productividad
Conversa con el cliente de forma natural, sin errores o demoras en la intervención humana (por ejemplo, fuera de horario), garantizando una experiencia sin fricciones de principio a fin las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Experiencias conversacionales transformadoras.
-
Niveles de satisfacción más altos
Mejores encuestas de satisfacción CSAT.
-
Experiencia de compra sin intervención humana
Los agentes estarán libres para atender desafíos y opciones de compra complejas.
-
Aumento de la eficiencia de los agentes humanos
Las personas que trabajan en tu negocio estarán mejor capacitadas y disponibles.
Una plataforma nativa de inteligencia artificial generativa, que maneja y ordena ágilmente muchísima información.
Plataforma de datos de clientes que nació con inteligencia artificial.
Orquestación completa de IA en una única plataforma.
Análisis de usuario detallados.
-
Conversa en cualquier canal
Permite que tus clientes conversen cómodamente a través de sus canales preferidos: Whatsapp, SMS, Messenger, webchats, Instagram.
-
Detecta el idioma automáticamente
Comunícate en 130 idiomas, lo que garantiza una experiencia de conversación fluida, natural e inclusiva para cada cliente.
-
Detecta la intención del cliente
Identifica la intención del cliente y dirige sin problemas las consultas a asistentes de IA especializados equipados con respuestas sugeridas.
-
Modelos extensos de lenguaje (LLM) de gran diversidad
Combinación diversa de LLM para una mayor flexibilidad, generación rápida de contenido y control de costos.
-
Orquestación de IA
Los algoritmos de IA guían automáticamente a los clientes a través de las mejores rutas de asistencia, lo que garantiza resoluciones más rápidas y de mayor calidad.
-
0% de alucinaciones
Interacciones libres de errores gramaticales y factuales, o malas interpretaciones, que brindan a tus clientes respuestas precisas y confiables en todo momento.
Atrae a tu audiencia
Te ayudaremos a lanzar recorridos conversacionales que mejoren la participación de tu cliente e impulsen el impacto comercial, con un mínimo esfuerzo y sin experiencia en codificación.